Permanence téléphonique

Ligne téléphonique et Permanence téléphonique

Nos Services de Permanence Téléphonique

Nous proposons une gamme complète de services de permanence téléphonique pour répondre aux besoins de votre entreprise, quel que soit son secteur d'activité. Voici un aperçu détaillé de nos offres et des avantages que nous pouvons vous apporter.

Numéros de Téléphone Internationaux et Numéros Verts

Nous fournissons des numéros de téléphone dans plus de 60 pays à travers le monde, ainsi que des numéros verts (appels gratuits pour vos correspondants) dans plus de 20 pays. Ces services permettent à vos clients de vous joindre facilement et sans frais, ce qui améliore leur expérience et renforce leur fidélité.

PBX Virtuel et Gestion des Lignes

Notre PBX virtuel avancé vous permet de paramétrer vos lignes selon vos besoins spécifiques :

• Répondeurs : Configurez des messages d'accueil et des répondeurs personnalisés pour vos appels entrants.
• Redirections : Dirigez vos appels vers différents numéros ou services, en fonction de l'heure ou de la disponibilité de votre personnel.
• Menus Vocaux : Créez des menus interactifs pour orienter automatiquement les appels vers le service concerné.

Chaque ligne téléphonique peut également être convertie en ligne de télécopie, offrant ainsi une flexibilité supplémentaire pour gérer vos communications.

Central Téléphonique Autogéré

Grâce à nos outils puissants, vous maîtrisez votre propre central téléphonique. Vous pouvez configurer et modifier les chemins des appels entrants à volonté, en fonction de vos besoins opérationnels. Cela inclut la possibilité de rediriger des numéros de téléphone de divers pays vers des destinations spécifiques, optimisant ainsi la gestion de vos appels internationaux.

Permanence Téléphonique

Nous proposons des services de permanence téléphonique pour garantir qu'une réponse humaine professionnelle soit toujours disponible pour vos clients. Les avantages incluent :

• Réponse Humaine : Une réponse humaine est souvent perçue comme plus rassurante et professionnelle par les clients.
• Heures de Bureau Européennes : Nos services de permanence sont disponibles durant les heures de bureau européennes, assurant une couverture maximale.
• Service Bilingue : De base, nos services sont disponibles en français et en anglais, et nous offrons également une permanence en arabe pour la zone du Golfe.

Formules de Permanence Téléphonique

Nous proposons différentes formules adaptées au volume d'appels attendu :

• Permanence de Base : Idéale pour les entreprises avec un volume d'appels modéré, ce service assure une réponse téléphonique pendant les heures de bureau.
• Prise de Rendez-vous : Ce service personnalisé permet la gestion des rendez-vous pour vos clients, optimisant ainsi votre emploi du temps et celui de votre équipe.
• Astreinte 24/24 : Pour les entreprises nécessitant une disponibilité constante, nous offrons des solutions d'astreinte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Pourquoi Choisir Nos Services ?

1. Flexibilité et Personnalisation : Nos services sont conçus pour s'adapter aux besoins spécifiques de votre entreprise, quelle que soit sa taille ou son secteur d'activité.
2. Qualité et Professionnalisme : Nous garantissons une réponse téléphonique de haute qualité, avec des opérateurs formés pour représenter votre entreprise de manière professionnelle.
3. Couverture Internationale : Avec des numéros de téléphone et des numéros verts disponibles dans de nombreux pays, vos clients peuvent vous joindre facilement, où qu'ils se trouvent.

Pour en savoir plus sur nos services de permanence téléphonique et découvrir comment nous pouvons vous aider à améliorer la gestion de vos appels, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous fournir une solution adaptée à vos besoins.